Audit & Org Review
Diagnostic technique, dette, sécurité, gouvernance et roadmap priorisée avec restitution exécutive.
Ils nous font confiance
Richemont
Yomoni
Galileo Global Education
Tikehau Capital
Eurazeo
Veolia
Saint-Gobain
Nos valeurs
Une expertise Salesforce reconnue
Notre approche repose sur l'excellence technique, la rigueur d'architecture et la création de valeur mesurable pour chaque client.
Expertise certifiée
Solution Architect, Agentforce Specialist, plus de neuf années d'expérience terrain.
Architecture robuste
Scalabilité, qualité, gouvernance et bonnes pratiques Salesforce dès la conception.
Time to value
Cadrage rapide, delivery piloté, résultats mesurables dès les premières semaines.
Longueur d'avance IA
Agentforce, GPT, Claude — intégrés dans vos processus métiers, pas en gadget.
Services
Nos expertises Salesforce & IA
Nous accompagnons les entreprises de l'audit jusqu'à la mise en production de leurs solutions — un seul interlocuteur, de bout en bout.
Conseil & Architecture
Architecture Salesforce, data model, cadrage fonctionnel et trajectoire d'évolution.
Implémentation
Apex, Lightning Web Components, Flow Builder, API REST, DevOps et mise en production.
Agentforce & IA
Déploiement d'agents IA, automatisations intelligentes, copilotes métiers — du POC à l'industrialisation.
Intégrations CRM
Salesforce, HubSpot, ERP, marketing automation, API — vos systèmes parlent enfin le même langage.
Formation Qualiopi
Formation des équipes, ateliers, coaching. Organisme certifié Qualiopi, financements possibles.
Comment ça marche
De votre CRM au ROI mesurable
Une trajectoire simple : on assainit les fondations, puis on branche l'intelligence — jamais l'inverse.
01
Votre CRM
Salesforce, Dynamics 365, HubSpot — dans l'état où il est, dette comprise.
02
Architecture & gouvernance
Audit, assainissement, sécurité, data model : des fondations sur lesquelles l'IA peut s'appuyer.
03
Agents IA supervisés
Agentforce, Claude, GPT — déployés avec garde-fous et un humain dans la boucle.
→
ROI mesurable
Temps gagné, tickets déviés, cycles raccourcis — mesurés dès le premier mois.
Offres
Trois offres packagées, zéro régie ouverte
Des forfaits cadrés après un premier échange, avec livrables types, questionnaire de cadrage et jalons — vous savez ce que vous achetez, et quand c'est livré.
Point de départ
Audit & Readiness
5 – 8 k€ · 1 à 3 semaines
- Audit Salesforce complet
- Sécurité, gouvernance & dette technique
- Readiness Agentforce de votre org
- Roadmap priorisée
- Restitution exécutive
Offre signature
Pilote Agentforce
12 – 25 k€ · 2 à 4 semaines
- 1 à 2 cas d'usage agents en production
- Human-in-the-loop & garde-fous
- Intégration Claude, GPT selon besoin
- Métriques ROI dès le premier mois
- Support 30 jours inclus
Projet complet
Implémentation + Agents
30 – 60 k€ · 1 à 4 mois
- Build Salesforce sur mesure
- Apex, LWC, Flow Builder
- Intégrations API & CRM
- Agents Agentforce industrialisés
- Recette & mise en production
Réalisations
Cas clients & projets menés
Des projets Salesforce et IA menés de bout en bout, avec des résultats concrets et mesurables.
Yomoni
Consultant Agentforce SalesforceDéploiement complet d'Agentforce sur les canaux de support client : agents IA en production sur Omni-Channel et Service Cloud, avec supervision humaine des réponses et montée en charge progressive.
Galileo Global Education
Salesforce Product OwnerPilotage des parcours d'admission pour plus de 50 écoles du groupe, avec automatisation complète des processus Salesforce — des milliers de candidatures traitées sans intervention manuelle.
Richemont
Support SalesforceSupport global Salesforce et coordination des incidents dans un environnement international.
PSM Consulting
Directeur de projet SalesforcePilotage d'équipes Salesforce et delivery de projets complexes en méthodologie agile.
À propos
Un cabinet d'architecture, à taille humaine
Basé à Paris 8e, PSM Consulting applique aux PME et ETI les exigences des grands comptes.
Gad Bouskila
Fondateur · Architecte Salesforce certifié
Plus de neuf ans d'expérience sur l'écosystème Salesforce — de l'architecture de solutions au pilotage de delivery — pour des groupes comme Richemont, Galileo Global Education ou Yomoni. Conviction : les agents IA ne créent de la valeur que sur un CRM bien architecturé, avec un humain dans la boucle et une gouvernance solide dès le premier jour.
- Partenaire officiel Salesforce Accès direct à l'écosystème, aux roadmaps produit et au support partenaire.
- Certifications Salesforce Solution Architect, Agentforce Specialist.
- Organisme Qualiopi Formations finançables pour vos équipes finance, ventes et IT.
- Neutralité technologique Nous recommandons les outils adaptés à votre profil, pas ceux qui versent une commission.
Contact
Parlons de votre projet
Un projet Salesforce, IA ou CRM ? Réponse sous 24 h ouvrées.
PSM Consulting
Gad Bouskila
10 Avenue de Penthièvre, 75008 Paris
Réponse sous 24 h ouvrées. Aucune donnée transmise à des tiers.